苹果:对不起iPhone放缓,这是电池折扣

发表时间:2020-02-11
苹果iPhone 6s Plus

更新12/31: 在提出投诉后, 苹果公司同意 立即(而不是在一月底) 开始推出 29美元的电池更换产品。

原始故事:
Apple今天为暗中拖慢iPhone的速度而道歉; 针对有争议的做法 发出了 一封 冗长的 ,旨在抵消内部电池老化引起的错误。

苹果表示:“我们知道有些人感到苹果让你失望了。我们深表歉意。”

该公司 上周 承认 iPhone增长放缓 ,引发了消费者对苹果为何将这种做法保密的抱怨。

此问题影响包括iPhone 6,iPhone 6s,iPhone SE和iPhone 7在内的旧型号。

它说:“首先,我们永远不会,也永远不会做任何有意缩短任何苹果产品寿命或降低用户体验以推动客户升级的事情。”

苹果补充说:“我们一直希望我们的客户能够尽可能长地使用他们的iPhone。”

为证明其观点,该公司将保修期外的iPhone电池更换成本从79美元削减至29美元。 通过用新电池更换旧电池,可以恢复设备的原始性能。

折扣将从下个月下半年开始,一直持续到2018年12月。它将适用于iPhone 6或更高版本。

iPhone 6s拆解

苹果也越来越透明。 从明年年初开始,对iOS的更新将向您显示iPhone电池的健康状况,以及其状况如何影响处理器的性能。

该公司宣布了这一变化,因为它面临着越来越多的 诉讼 ,这些 诉讼 声称iPhone的放慢速度误导了消费者购买新款手机。

在辩护中,苹果表示处理器限制旨在防止iPhone随机崩溃。 随着电池的老化,它可能难以满足峰值能量需求,从而导致iPhone关闭。

为了解决该问题,Apple决定降低设备的计算能力,但仅限于需要时使用。 该修复程序是一年前通过iOS更新引入的,旨在对某些系统组件(包括CPU和GPU)进行校准,以防止手机性能快速飙升。

苹果为何将这种做法保密的原因尚不清楚,但苹果公司可能采取了一种非常规的方法来解决电池问题。

据报道 ,周四,Android智能手机供应商HTC和摩托罗拉都 表示从未采用过类似的做法。

基准测试软件 Geekbench 的开发商John Poole 在其他Android手机中也未发现厂商引起的速度下降问题。 他在一封电子邮件中说:“我们还没有进行详尽的分析,但是在我们的初步工作中,我们还没有发现Android旗舰手机(例如三星Galaxy S6)也出现了类似的放缓。”

一些专家还表示,苹果可能很清楚其iPhone电池会随着时间的流逝而消失。

加州大学伯克利分校材料科学系教授Gerbrand Ceder表示:“电池确实会退化,这会限制可汲取的电流。但这都是可以预见的。”

他解释说,电池的制造需要在较高的初始性能和使用寿命之间进行权衡,这一动态已为科学家所熟知。 在设计iPhone的电池时,Apple可能会通过提高充电电压并减小某些组件的厚度来专注于性能。 但是,所有这些都会缩短电池的使用寿命。

塞德说:“对苹果而言,该死的事情是众所周知的,所以苹果不能声称这种降低手机速度的需求是意料之外的。”

苹果周四在一份 支持文件中 解释了处理器节流如何影响旧版iPhone。 苹果声称,有些用户可能没有注意到任何变化。 但是在更极端的情况下,速度下降会导致应用启动时间更长,滚动时帧速率降低以及扬声器音量减小。


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